Términos y Condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

• La Tienda opera en Argentina y comercializa productos de skincare y cosmética.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

PROCESO DE COMPRA

• Para comprar en la Tienda, el usuario debe completar el proceso de compra y proporcionar información veraz y actualizada.
• Los precios de los productos están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
• La Tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar errores de precio, problemas de stock o sospecha de fraude.

PAGOS Y FACTURACIÓN

• Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia, tarjeta de credito, tarjeta de debito, a convenir.
• En caso de pagos rechazados o pendientes, el pedido no será procesado hasta recibir la confirmación del pago.
• Si el usuario requiere factura, deberá solicitarla en la nota, al momento de la compra y proporcionar los datos fiscales correspondientes.

ENVÍOS Y ENTREGA

• Los envíos se realizan a través de Correo Argentino a todo el país (Argentina), o por motomensajeria dentro de CABA. Los tiempos de despacho al correo son entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Los tiempos de entrega dependerán de la seleccion de envio del cliente y del servicio de Correo Argentino, quien es responsable del mismo.
• Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para verificar el estado de su envío.
• No nos responsabilizamos por demoras causadas por la empresa de logística ni por errores en la dirección ingresada por el cliente ni por defectos del servicio de entrega, el cual es tercerizado.

• Cada compra llevará su número de orden y será enviada por separado con su guía de seguimiento correspondiente. Una vez realizada la compra, no se pueden unir ordenes en un mismo envío. Por eso si  realizás una compra, asegurate de poner todos los productos que quieras en la misma, para evitar abonar dos veces el envio. 

CONTROL DE CALIDAD

• Todos los productos están registrados y aprobados por ANMAT. Cumplen con todas las normas de seguridad vigentes.
• Todos los productos y sus packaging, asi como las fechas de vencimiento, llevan control de calidad antes de ser despachados, para enviarlos sin defectos. 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• No se aceptan devoluciones de productos una vez efectuada la compra.

• No se realizan reembolsos.
• Cambios: Los cambios solo se aceptarán dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto y únicamente si el producto está cerrado y sellado, sin uso y en su empaque original.
• Para gestionar un cambio, el cliente deberá contactarnos a través de la tienda y presentar el comprobante de compra completo y legible.
• Los costos de envío por cambios correrán por cuenta del cliente, salvo que el motivo del cambio sea un error de stock de la Tienda.

RESPONSABILIDAD Y USO DE PRODUCTOS

• La Tienda no se hace responsable por reacciones adversas o resultados no deseados derivados del uso de los productos adquiridos.
• Se recomienda a los clientes leer atentamente los ingredientes y especificaciones de cada producto antes de su compra.
• Si el cliente tiene dudas sobre un producto, puede contactarnos antes de comprar para recibir asesoramiento.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

• La información personal de los clientes se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• No compartimos datos personales con terceros sin autorización previa del usuario, salvo que sea necesario para la gestión del pedido/envío.